Si no te lo crees, estás "muerto".

¡Cómo he disfrutado esta mañana! Formándome. 
Una franca lección de gozar y reír.

Claro que el taller práctico del SDE del ICIC (Servei de Desenvolupament Empresarial del Institut Català de les Indústries Culturals) ya prometía de base solo por contar con Ferran Ramon-Cortés como ponente; excelente comunicador de quien ya había asistido a otras sesiones de formación.

Habilidades de comunicación: Cómo presentar con éxito. Y de aquí a ser grabado presentándote (y con intención de venderte) en un minuto, para luego visionar los vídeos de todos los participantes. No hay como reírse de uno mismo para acogerse con positivismo a las críticas constructivas, recordarlas y aprender.

Uno que dice que sufre pánico escénico; otro que reconoce que pone cara de “demasiado” serio, no transmite buen rollo y los potenciales clientes salen por patas. El que se esconde tras unos brazos cruzados para reconocer luego cómo se la ocurrido hacer eso; el que aburre y no escuchas simplemente porqué su voz y postura carecen de cualquier color… el que se lía, el que se enrolla, el que busca la seguridad en palabras técnicas intrínsecas de su sector e inteligibles para el resto…

Desde el inicio se ha creado un ambiente alegre y desenfadado entre los 26 participantes. Un ambiente que favorecía las intervenciones, que provocaba sed de aprendizaje, de interaccionar, de preguntar, escuchar y recordar. Con risas entremedias, pero no enfocadas en el cachondeo, sino en las emociones de sentir.

Y ya estamos con lo mismo. Emocionar. La conclusión del taller es que para transmitir, para presentar con éxito, hay que contagiar, emocionar. La conclusión de la participación y lo que se supone que pretendían enseñarnos, es que lo han conseguido porqué nos han emocionado.

Los pánicos escénicos son pura historia del coco y solo que hay que prepararse muy bien, y re-programarse, ensayar, acostumbrarse. Hay que ser natural, expresar de forma simple, coherente, de buen rollo, un solo gran mensaje y transmitido de forma memorable. Empezar bien para terminar mejor, con un mensaje estructurado, al grano, llano, positivo. Y sobretodo, sobretodo, creer en lo que contamos.

Si no te lo crees, en términos de comunicación y el éxito de una presentación, estás, literalmente, muerto.

Primero creo, ergo existo.

[Y no es creer una emoción en sí?]

Avui ens posem el barret groc. La resolució de problemes pensant en positiu.

Edward de Bono, eminència mundial per la influència de les seves teories sobre el pensament creatiu, proposa una tècnica i unes eines per a la resolució de problemes; o per millorar les habilitats i actituds alhora d’explorar-ne les possibles solucions.

Al llibre Seis sombreros para pensar, proposa un “joc”; pensar de forma intencionada, explícita, segons el color del barret que et posis. O el què és el mateix, segons la perspectiva o punt de vista com s’observi “el problema (o idea)”.

El barret groc és

el judici positiu; l’optimisme, la il·lusió, la lògica que et porta a buscar els beneficis, i l’harmonia. Ens empenta a buscar els aspectes positius sobre un determinat aspecte, i el convenciment de que alguna cosa funcionarà; sortirà bé.

Avui ens posem el barret groc. Penso positivo.

Per a més informació sobre barrets; Resum del llibre d’Edward de Bono:http://www.resumido.com/es/libro.php/144#6

No n'hi a prou amb existir a internet. Cal tenir presència.

Si no estàs a internet és que no existeixes.

Però no hi n’ha prou en només existir... cal tenir presència.

En resum:

1. Ser-hi per pròpia iniciativa.

2. Ser-hi per un motiu o objectiu molt concret.

3. Ser-hi amb una identitat i personalitat específiques.

4. Ser-hi per interactuar i animar als col·laboradors, socis, etc. a fer-ho.

5. Ser-hi per aportar valor afegit.

6. Ser-hi per ser capaç a mesurar, valorar i analitzar si la EXISTÈNCIA + PRESÈNCIA, hi té sentit.

I d’aquí, a seguir; aprendre i millorar.

Coses que s’han de incloure en un pla de comunicació a les xarxes:http://www.puromarketing.com/42/11122/cosas-deben-incluir-plan-comunicacion-redes-sociales.html

Cambio de chip. Feliz Verbena.

Es lo que tiene el verano. Que puedes estar conversando acerca de lo mal que están las cosas y la gente en general, pero al hacerlo copa de vino blanco en mano en una terraza y bajo la protección gozosa del recién estrenado sol veraniego, … todo queda relativizado.

Que al final resulta que podríamos estar mejor, pero tampoco hay para tanto. Que mal de muchos, consuelo de tontos. Tontos, admitamos, algo felices. Que en definitiva siempre terminamos por salir adelante. Y que… qué bien se está aquí charlando con una amiga.

Que nuestros padres nos pueden decir que en su época las cosas eran más fáciles, y asumir el reto presente y futuro. O al contrario, decirnos que eran incluso más difíciles pero que se conformaban con menos – o será que simplemente tenían menos a alcanzar (léase adquirir; abanico de posibilidades).

Oímos por ahí que si acaso tuviéramos algo de ahorro, que empecemos a pensar en sacarlo del país ante la “amenaza” del retorno de la siempre aún recordada “pela”, alias peseta. Que si acaso, además del dinero, que qué tal pensar en irse un tiempo fuera. Buscarse la vida en el extranjero.  O quizá empezar a tomar decisiones firmes y romper con todo para empezar de nuevo, en un lugar más tranquilo, dónde puedas buscarte la vida de otro modo; más sencilla y alejada del ajetreo de la gran “city”. 

Y quizá una conclusión. Quizá lo que deberíamos realmente plantearnos es tener la capacidad sensata de decidir cuanto de lo que nos rodea, incluidas supuestas obligaciones, sociales, económicas, ideológicas, de tradición, costumbres o de lo que sea,  sinceramente necesitamos.

Quizá de lo que se trata es, huyendo a otro lugar o no, aprender a vivir con menos. Con menos de todo. Cada cual priorizar, relativizar,  renunciar o ceder. Nuevo presupuesto personal o familiar.

Aprender a vivir con menos de todo; dinero. Claro, no seamos ilusos, “tener” puede dar ciertas “comodidades” y hacer las cosas “más fáciles”. Pero ni es el tema, ni son las circunstancias, ni eso nos asegura una sonrisa.

Para esta ocasión, celebraremos la verbena con una “buena – bonita – barata” cena casera, una “coca de Sant Joan” justa para que no sobre, cuatro petardos y un “Benjamín” para brindar por nosotros, estemos dónde estemos, tengamos lo que tengamos. Lo demás, la compañía y la música. Y a vivir! 

El sentido común o lo que marca la diferencia.

Quizá hubo un tiempo en que, en el trabajo, “colaba” hacer las cosas simplemente bien o medianamente correctas. Podíamos acogernos a la experiencia adquirida y apañárnoslas cumpliendo lo que se suponía debíamos cumplir. Y aún con reservas; rozando si acaso el aprobado.

Y aunque las cosas han cambiado bastante, aún tendemos a funcionar como antes.

Solo es que si parece que las empresas, o algunas, se espabilan en ofrecer servicios adicionales; se esfuerzan por crear vínculos más fuertes con sus clientes; y en definitiva, se afanan por sobrevivir o conseguir la excelencia a través de las emociones y de ahí la fidelización; parece un sin-sentido que como empleados, freelance o directivos, creamos que podemos vivir aún en la quizá cierta mediocridad en la realización de nuestras tareas, o en nuestro día a día.

La costumbre al nuevo lenguaje de los sms, whatsapp y similares, no exime de escribir correctamente y sin faltas de ortografía en los mails u otras redacciones. Estructurando el mensaje, saludando como procede y según la relación con el interlocutor, etc.

Una presentación de proyecto debe ser clara, contundente en los mensajes, y aportar información, además de entretenida y visualmente agradable o simpática a la vista. Quién, Qué, Cómo, Cuando, Dónde, Porqué, … incluir datos económicos; la investigación o las bases por las cuales llegamos a ciertas conclusiones; …

Si nos comprometemos a algo, será mejor que lo cumplamos. Al contrario, haber tomado consciencia de nuestro compromiso antes de mencionarlo. Si decimos “mañana te lo paso”, que sea mañana. Si decimos “quedamos a las 10h.”, que no sean las 11h. Y si acaso surgen imprevistos, avisamos; pero que no se convierta en una costumbre de eso de "sufrir imprevistos". 

Cuando no podemos llegar a todo lo queremos, podemos invertir unos simples segundos en explicarnos antes que silenciarnos. “Recibido y por favor disculpa, espero darte una respuesta en breve”.

O cuando no sabemos las respuestas, podemos igualmente dar la cara antes que desaparecer. “Lo siento pero en estos momentos no tengo los datos que pides. No dudes en que haré todo lo que está en mis manos para conseguirlos y mandártelos lo antes posible”.. y entonces hacerlo: todo lo que está en nuestras manos por conseguirlos.

Como tener la gracia de decir no a una propuesta de forma elegante. Como dar las gracias, o mencionar un “lo siento”, enviar un "ánimos", compartir o mandar un simple saludo – alias “me acuerdo de ti y hasta muy pronto”.

O en definitiva, preguntarnos si podríamos, o podemos hacerlo un poco mejor. Está claro que sí, siempre. Hasta dónde queramos llegar… 

Transformando; empezando por las palabras.

Es la segunda vez que veo el vídeo de los siempre innovadores y entusiastas Cookie Box.

“En 90 segundos” resume la filosofía de esta consultoría empresarial estratégica que usa herramientas como el cómic, el cine, vídeojuegos, y en definitiva el Arts Management, o transmedia (fusión de tecnología + arte + Management), para contar historias y aportar soluciones a las organizaciones (y a las personas que las integran).

Y como en aquello de usar una frase como “Todo irá bien” en lugar del catastrofismo  implícito en un “Que no cunda el pánico”; como lo de ver “el vaso medio lleno”, o “medio vacío”. O como lo de sustituir del lenguaje un “Voy a intentarlo”, por un “Voy a hacerlo”; en su vídeo invitan a convertir lo que nos pudiera parecer necesitamos, por lo que creen realmente queremos.

Lo hacen transformando los mensajes a los que solemos estar acostumbrados en el ámbito laboral. Así, los “Recursos Humanos” se re-bautizan como “Relaciones entre personas”; los “Modelos teóricos” se sustituyen por las “Herramientas de acción”; a los “Eventos de Formación” se les pasa a llamar “Transformar experiencias”; las “Buenas Ideas” se convierten en “Innovación efectiva”; …

Una vez oí hablar de la importancia de las palabras, escritas y pronunciadas. Y de cómo el subconsciente nos traiciona infinidad de veces. Pero también de cómo se trata de un aprendizaje y ejercicio consciente cambiar, por ejemplo, del No al Sí…

Conservamos la capacidad de aprender, sí?

Entonces, podemos empezar a transformar, sí?

Empezando por las palabras, sí?

Ref.

Cookie Box, mayo 2012. 

Menos quejarse y más formarse.

Sábado noche y cena de amigos; la omnipresente crisis entra en acción para generar debate una vez más y de paso vislumbrar divergencias.

Termino de leer un par de artículos relacionados con la actitud ante ésta, “La Crisis”, y me quedo con una frase:

"No es bueno trabajar con gente cabreada."

Tiene razón, cabrearse duplica el trabajo.

Cómo no cabrearnos? Llevamos ya cuanto con la dichosa crisis? Primero no sabíamos ni qué significaba; luego creímos que sería pasajero; más tarde que iba para largo y era francamente serio; y así, con el cuento, al menos 4 años que terminan por minar los ánimos de cualquiera y generar un estado de colectiva depresión.

Y de ahí a la evasión. No queremos escuchar ya más noticias al respeto. Deambulamos atónitos esperando un milagro.

Un estudio acerca de los despertares de portugueses y españoles concluye que si bien los primeros ya se han adaptado a sobrellevar la crisis, afrontándola con una mirada objetiva y realista, adoptando conductas pragmáticas y funcionales; los españoles muestran una tendencia al ahorro y reducción en el consumo, pero tienen un comportamiento más evasivo de la realidad, manteniendo rituales hedonistas en las rutinas cotidianas. A lo mejor, pensar que podemos seguir disfrutando igual que antes, nos sirve, pero sólo momentáneamente… “eso” sigue ahí… hasta que lo entendamos y decidamos “ponernos las pilas”. 

Algunos medios y voces se levantan para mostrarnos cierto positivismo, dando ejemplos de éxito, y animando al cambio hacia una actitud positiva. Más aún demasiado tímidos, como para no “molestar” a las masas que sufren hipotecas, paros y demás historias. Su pura y sencilla realidad.

Quizá en lugar de eso, de restregarles ante sus narices cómo “algunos pueden (y tú no)”, sería más conveniente explicar que eso de agarrarse a la silla ya no vale. Que el cambio debería provenir de cada individuo, y en cualquier caso, como parte de la responsabilidad social, deberíamos apostar por la formación. Empezando por las pequeñas cosas… por ejemplo, aprender (o re-aprender) a gestionar la economía doméstica. Quizá. 

Ref.

Opinión economía, La Vanguardia. (19/3/2012).

El despertar de Españoles y Portugueses, Control Publicidad. (7/3/2012). 

Parlant de comunicació

Capital humà en diuen de les persones que treballen per a una empresa. I en l’estat actual de la situació hi podem incloure col·laboradors externs, freelance i similars. Sembla però que alguns, massa, responsables de les organitzacions obliden, massa sovint, el significat del terme. Capital; actiu, fortuna, béns, cabals, ...

Només amb prendre simple consciència i responsabilitat sobre el positivisme de la paraula mateixa i el valor intrínsec del seu contingut, persones que aporten valor, hauria de ser sobradament suficient per recordar-se cada dia, que els empleats lluny de poder “semblar una càrrega”, són les persones que s’esforcen i a qui s’entrega la confiança i contribueixen (per no dir, creen) “l’èxit empresarial”.

El més sensat semblaria ser actuar de manera que estiguin còmodes en el desenvolupament de la feina. No cal dir que hi ha múltiples estudis, anàlisis, estadístiques, i similars que arriben a aquesta conclusió.

Aquest només és un de més: ¿Por qué son Súper Empresas?, entre d’altres o gairebé en tots els aspectes, hi destaca la comunicació. http://www.cnnexpansion.com/super-empresas-2011/2011/05/03/por-que-son-super-empresas, (CNN Expasión, maig 2011).

I d’aquí, motivació... I d’aquí, “èxit o bona salut empresarial”; per no parlar del / la  personal...

La comunicació transparent i honesta com a via per a la motivació i bona salut personal i empresarial. Intercanvi d’interessos; equilibri. Com a qualsevol altra relació, dóna i rebràs. Però, primer, aposta, inverteix, cuida, DÓNA.